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退款流程

如何申请退货/退款?


        如符合<退换货规则>或已与商家协商同意后,请按以下流程申请操作:

        第一步、 登录“药荟网”平台后,进入查看订单状态。

        第二步、点击订单下方的“申请售后”按钮,进入“退款/退货”售后申请页。

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        第三步、 选择所需退款/退货的产品,点击对应选项后,填写退款/退货数量、原因后,等待供应商处理退款/退货申请。

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        第四步、 供应商同意后,如有退货,请将退货的商品按供应商要求及时办理退货。

        (1) 未确认收货的订单:供应商同意退款后,退款金额将原路退回至您支付账户;

        (2) 已确认收货的订单:供应商同意退款后,退款金额将退回至药荟网平台账户余额(账户余额可用于支付订单或提现,提现需收取6‰提现手续费)。

 

        温馨提示:

        因原路退回/提现需经过第三方支付平台或银行网关进行处理,具体到账时间以第三方支付平台或银行为准,一般需在5~7个工作日退回至指定账户,请留意。

 



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